Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Tätigkeiten.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Sollten Sie, z.B. zum Zwecke der Kontaktaufnahme oder zum Abonnement eines Newsletters persönliche Daten eingeben, geben wir die notwendigen Informationen an Firmen weiter, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z.B. den Newsletter versenden). Wir beauftragen ausschließlich Firmen, die sich der Datenschutz-Grundverordnung unterwerfen.


Verschlüsselte Übertragung
Diese Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes eine SSL Verschlüsselung, die verhindert, dass Dritte die von Ihnen eingegebenen Daten auf dem Übertragungsweg abfangen und lesen können. Sie erkennen die aktive Verschlüsselung an dem Vorhängeschloss oder ähnlichen Symbolen in der Adresszeile Ihres Browsers.


Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website, per E-Mail oder auf anderem Wege Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen bekannt gegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und optional die Telefonnummer) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen für ein Jahr bei uns gespeichert. Sollte sich aus der Anfrage ein Vertrag ergeben, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.


Server Protokolle 
Der Server, von dem diese Webseite bereitgestellt wird, speichert Informationen, die von Ihrem Browser automatisch an uns übermittelt werden, in sogenannten Log-Files. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Die Seite (URL), von der Sie zu uns gekommen sind
• Die IP-Adresse des zugreifenden Computers
• Uhrzeit der Anfrage

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung des Webservers (Auslastung, Optimierung, Fehlererkennung, Sicherheit) und sind dazu unbedingt notwendig. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen verbunden, so dass sie sich nicht einzelnen Personen zuordnen lassen. Sie werden nach drei Monaten gelöscht.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist hierbei die ordnungsgemäße und sichere Funktion der Webseite.


Keynotes und Vorträge
Für die Abwicklung von Keynotes und Vorträgen speichern wir die Kontaktdaten des Auftraggebers sowie evtl. Teilnehmerlisten.
Diese Daten werden nicht weitergegeben und für 10 Jahre aufbewahrt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Informationen ist Art. 6, Abs. 1, lit. b der DSGVO (Vertragserfüllung).


Psychotherapeutische Betreuung
Im Rahmen psychotherapeutischer Betreuung verarbeiten und speichern wir die folgenden Informationen von KlientInnen:

• Datenblatt für KlientInnen (Name, Adresse, Geschlecht, Muttersprache, Staatsbürgerschaft, Geburtsland, Tel. Nr., E-Mail-Adresse, Versicherungsträger, SV Nr.)
• Termine
• Diagnosen
• Gutachten
• Pflichtdokumentation nach §16a Psychotherapiegesetz
• höchstpersönliche Aufzeichnungen / Gesprächsnotizen.

Die Pflichtdokumentation kann von den KlientInnen eingesehen werden, ansonsten werden diese Daten nur mit ausdrücklicher Einwilligung des/der KlientIn und nur an Berufskollegen oder andere Gesundheitsdienstleister weitergegeben.

Die Daten werden lt. Psychotherapiegesetz für 10 Jahre aufbewahrt und danach gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Informationen ist Art. 9, Abs. 2, lit. h der DSGVO (medizinische Behandlung)


Coaching
Im Rahmen des Coachings verarbeiten und speichern wir die folgenden Informationen von KlientInnen:

• Datenblatt für KlientInnen (Name, Adresse, Geschlecht, Muttersprache, Staatsbürgerschaft, Geburtsland, Tel. Nr., E-Mail-Adresse, Versicherungsträger)
• Termine
• höchstpersönliche Aufzeichnungen / Gesprächsnotizen
• im Ausnahmefall auch gesundheitsbezogene Informationen

Außerdem speichern wir die Kontaktdaten des Auftraggebers.

Wahrgenommene Termine und die behandelten Themenbereiche werden an den Auftraggeber gemeldet, dabei werden keinesfalls Daten besonderer Kategorien im Sinne der DSGVO weitergegeben.

Die Daten werden für 10 Jahre aufbewahrt und danach gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Informationen ist Art. 6, Abs. 1, lit. b der DSGVO (Vertragserfüllung). Sollten gesundheitsbezogene Informationen verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 9, Abs. 2, lit.a der DSGVO (Einwilligung)


Unternehmensberatung
Im Rahmen einer Unternehmensberatung verarbeiten wir die folgenden Informationen von Kunden und Auftraggebern:

• Kontaktdaten
• weitere personenbezogene Informationen, sofern sie für die Beratung notwendig sind

Daten besonderer Kategorien im Sinne der DSGVO werden prinzipiell nicht dokumentiert.

Die gespeicherten Informationen stehen laut Vertrag sowohl dem Kunden als auch dem Auftraggeber zur Verfügung.

Die Daten werden für 10 Jahre aufbewahrt und danach gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Informationen ist Art. 6, Abs. 1, lit. b der DSGVO (Vertragserfüllung).


Nutzung von Zoom für psychotherapeutische Betreuung, Coaching und Unternehmensberatung
Sofern vom Kunden bzw. der KlientIn gewünscht, verwenden wir die Online Videokonferenzlösung Zoom für Beratungsgespräche. Zoom ist eine Dienstleistung der Zoom Video Communications Inc, San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, CA 95113, USA.

Wenn wir mit Hilfe von Zoom kommunizieren, sind die Gesprächsinhalte (also Ton und Video) so verschlüsselt, dass nur die Gesprächsteilnehmer darauf zugreifen können. Es werden keine Aufzeichnungen erstellt.

Zoom verarbeitet darüber hinaus aber auch von Ihnen eingegebene Informationen wie Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und automatisch erfasste Daten wie ihre IP-Adresse, die MAC Adresse des verwendeten Gerätes, das Betriebssystem, die verwendete Client Software, Kamera-, Mikrofon- und Lautsprechertyp, ob sie den Ton per Telefon oder VoIP übertragen und ob sie mit oder ohne Video am Gespräch teilnehmen. Außerdem werden die Gesprächsdauer, ihr Name im Gespräch sowie die Inhalte des Chats verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b (Vertragserfüllung) und Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist hierbei die einfache und effektive Durchführung von Online-Besprechungen über das Internet.
Bei der Verwendung von Zoom im Rahmen von psychotherapeutischer Betreuung oder im Rahmen von Coaching, falls Daten besonderer Kategorien diskutiert werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 9, Abs. 2, lit a der DSGVO (Einwilligung).

Zoom speichert die Daten nur so lange, wie sie zum Erbringen der Dienstleistung oder der anderen oben genannten Zwecke erforderlich sind.

Wir haben mit Zoom einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem sich Zoom zur Einhaltung der von der EU-Kommission definierten Standard-Vertragsklauseln verpflichtet.

Weitere Details zur Datenverarbeitung durch Zoom finden Sie hier: https://zoom.us/de-de/privacy.html

 
Cookies
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Einiger dieser Cookies sind für den Betrieb der Webseite erforderlich und dienen der Anmeldung und speichern Ihre Einwilligung in nicht erforderliche Cookies. Wenn Sie nicht wünschen, dass die notwendigen Cookies gespeichert werden, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.

Rechtsgrundlage für die Nutzung erforderlicher Cookies ist Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Berechtigte Interessen im Sinne der DSGVO sind hierbei die ordnungsgemäße und sichere Funktion der Webseite sowie die Optimierung unseres Angebotes.

Darüber hinaus werden eventuell und nur mit Ihrer Einwilligung weitere, für den Betrieb der Webseite nicht unbedingt erforderliche Cookies gespeichert. Details dazu in den folgenden Abschnitten. 


Google Tag Manager
Unsere Webseite verwendet mit Ihrer Einwilligung den Google Tag Manager, der es uns erlaubt über eine zentralisierte Oberfläche Website-Tags zu verwalten. Damit ist es uns möglich, die weiter unten beschriebenen Dienste einzubinden und zu konfigurieren.

Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten außer der IP-Adresse des Webseitenbesuchers. Dies ist nötig, um den Tag Manager überhaupt auszuführen.

Der Tag Manager ist ein Angebot der Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem sich Google zur Einhaltung der von der EU-Kommission definierten Standard-Vertragsklauseln verpflichtet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.

Die Google Nutzungsbedingungen und weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter folgendem Link: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google Analytics
Unsere Website verwendet mit Ihrer Einwilligung Funktionen des Webanalysedienstes „Google Analytics“ des Anbieters Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Nutzung der Website durch Ihre Besucher ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.

Sofern Sie der Nutzung von Google Analytics zugestimmt haben, werden in Ihrem Browser Cookies gesetzt, die Sie bei einem erneuten Besuch auf unserer Webseite identifizieren und uns erlauben, Besucher zu unterscheiden und zu analysieren, was Sie sich bei früheren Besuchen auf unserer Webseite angesehen haben. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden diese Daten pseudonymisiert, d.h. wir können sie keinen bestimmten Personen zuordnen und wissen nicht, wer der jeweilige Besucher war.

Wir haben auf dieser Webseite die Funktion „IP-Anonymisierung“ aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse vor der Übermittlung in die USA gekürzt und kann nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden. Es ist nur noch eine grobe Lokalisierung möglich. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem sich Google zur Einhaltung der von der EU-Kommission definierten Standard-Vertragsklauseln verpflichtet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.

Die Google Nutzungsbedingungen und weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter folgenden Links: https://www.google.com/analytics/terms/de.html und http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Remarketing / Retargeting
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir auf unserer Webseite die Remarketing bzw. „Ähnliche Zielgruppen“ Funktionen von Google Adwords bzw. Microsoft Advertising.

Mit Hilfe dieser Funktionen können wir die Besucher unserer Webseite zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für Besucher unserer Webseite personalisierte, interessenbezogene Anzeigen geschaltet werden, wenn sie andere Webseiten besuchen, die Google Adwords bzw. Microsoft Advertising Anzeigen darstellen. Dabei werden Cookies verwendet, um die Besuche sowie Daten über die Nutzung unserer Webseite zu erfassen. Wenn Sie anschließend eine andere Webseite im Google bzw. Microsoft Werbe-Netzwerk besuchen, werden Anzeigen eingeblendet, die möglichst zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche betreffen.

Diese Funktionen werden von Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA und von Microsoft Irland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland bereitgestellt.

Die Daten werden für 90 Tage gespeichert.

Mit beiden Firmen haben wir einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem sie sich zur Einhaltung der von der EU-Kommission definierten Standard-Vertragsklauseln verpflichten.

Die Google Nutzungsbedingungen und weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter folgenden Links: https://www.google.com/analytics/terms/de.html und http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Weitere Informationen zu Microsoft Advertising und die entsprechende Datenschutzerklärung finden Sie unter https://about.ads.microsoft.com/ und https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement;

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO. 


Microsoft Conversion Tracking & Event Tracking
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir auf unserer Seite das Microsoft Conversion Tracking.

Dabei wird ein Cookie gesetzt, wenn Sie auf eine Microsoft Advertising Anzeige klicken. Damit können wir feststellen, wenn Sie über eine Microsoft Anzeige auf unsere Webseite gelangen. So können wir die Anzahl der Besucher ermitteln, die über Anzeigen auf unsere Webseite kommen. Informationen zu Ihrer Identität werden dabei nicht erfasst.

Zur Unterstützung des Conversion Trackings verwenden wir darüber hinaus ein UET-Cookie (Universial Event Tracking), mit dessen Hilfe das Verhalten von Nutzern auf unserer Webseite erfasst werden kann. Die erfassten Daten (die aktuelle Aktion, Informationen zum benutzen Endgerät, aufgerufene Seite, vorherige URL, Ladezeit der Seite, Sprache, eindeutige User-ID) werden an Microsoft Server in den USA übertragen und dort für maximal 390 Tage gespeichert. Diese Daten werden von Microsoft nicht an andere Kunden weitergegeben oder an Dritte verkauft.

Diese Funktion wird von Microsoft Irland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland bereitgestellt.

Wir haben mit Microsoft einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem Microsoft sich zur Einhaltung der von der EU-Kommission definierten Standard-Vertragsklauseln verpflichtet.

Weitere Informationen zu Microsoft Advertising und die entsprechende Datenschutzerklärung finden Sie unter https://about.ads.microsoft.com/ und https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement;

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO. 


Datenspeicherung
Zum Zweck der Buchhaltung werden folgende Daten unserer Kunden bei uns gespeichert: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, USt. ID. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung, sowie an unseren Steuerberater zwecks Buchhaltung und zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Die Daten werden ausschließlich innerhalb der EU gespeichert.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen und erfüllen.

Sämtliche Daten aus einem Vertragsverhältnis werden bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Die Speicherung der o.g. Daten erfolgt auf verschlüsselten, durch Passwörter und physischen Zugangsschutz gesicherten lokalen Computersystemen oder tragbaren Computern.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit c (gesetzliche Vorschriften) der DSGVO sowie des Art 6 Abs 1 lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO. 


Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Entsprechende Anfragen können an die E-Mail-Adresse office@barbarapolster.at adressiert werden.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde. 


Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Mag. Barbara Polster-Baert
Altgassse 8-10/9a
1130 Wien
Österreich
Mail: office@barbarapolster.at
Tel.: +43 670 777 66 77